Reparatur eines Schullaptops

Erfahrungsbericht: Reparatur eines Schullaptops mit nicht funktionierender Tastatur

Bei meiner Tochter haben nach 1 ½ Jahren einige Tasten erst nach mehrmaligem Drücken den Buchstaben angenommen. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, das Gerät einzuschicken.

Nach einem Hinweis des Elternvereins haben wir auf der Seite der Firma CANCOM ein Formular für die Online-Registrierung ausgefüllt. Wichtig für das Ausfüllen des Formulars ist, dass man die Seriennummer des Laptops zur Hand hat. Diese Nummer haben wir auf der Rückseite des Laptops gefunden. Neben der Seriennummer befindet sich auch ein QR-Code, wenn man diesen abfotografiert, wird die Seriennummer ausgegeben.

Nach dem Ausfüllen des Formulars bekamen wir per Mail die Rückmeldung, dass die Versandbox in den nächsten 1-2 Werktagen geliefert wird, die entsprechende Anleitung wurde uns in der Mail mitgeschickt.

Wir haben die Box mit dem Laptop an einem Sonntagabend in eine myflexbox gelegt und am darauffolgenden Freitag haben wir den reparierten Laptop von GLS wieder in Empfang genommen.

Fazit: Wenn man einmal die Seite für den Reparaturauftrag gefunden hat. Ist die Abwicklung unkompliziert, gut erklärt und flott. Das Unternehmen hat sich sehr gut mit dem Thema sicherer Versand auseinandergesetzt.

Homepage: Supportseite Schulnotebooks - Lenovo Schulnotebooks

Anleitung Versandbox: Download

Youtube-Anleitung: Geräteinitiative: Geräterückgabe Hilfe [Lenovo L13 & V14 / Windows Notebook] - YouTube